
Ebrahim Albastaki
- الإبلاغ عن مراجعة غير ملائمة
البرنامج جميل وسهل ولكن يحتاج إلى بعض التحسينات 1. توفير تواصل كتابي او خيار اتصل بي كما كان في السابق. 2. عند محاولة تغيير رقم البطاقة يظهر إشعار (حدث خطأ تقني. يرجى المحاولة مرة أخرى) 3. بعض الخيارات لا تظهر مثل (إضافة الجهاز كجهاز موثوق) 4. لا توجد خانة للملاحظات والشكوى او ايميل ملاحظة: تجربتي بالتواصل عن طريق الوتساب لم تكن مرضية
Abu Dhabi Islamic Bank
19 مايو 2025
"مرحبا بك أخي إبراهيم ،
نشكرك لتواصلك معنا ولمشاركتنا نقدك البناء ، و نعتذر عن اي تقصير .
سيتم النظر في الموضوع من قبل القسم المختص بإذن الله."
س.ع"

waad r
- الإبلاغ عن مراجعة غير ملائمة
لدي مشكلة مع تطبيق الجوال كل أسبوع تظهر لي رسالة تحديث البيانات رغما أن كل بياناتي محدثة وهذه المرة لا أستطيع دخول التطبيق وعند التحديث يظهر لي خطأ تقني لا يمكني تجاوزه (الضرائب) وبطاقتي مجمدة واحتاج إلى تفعيلها ضروري جدا ما العمل؟ ولقد أرسلت ايميل إلى الدعم ولكن تم الرد بأنه لم يتم تسليم الرسالة اتصل بمشرف الخادم البعيد 😡

سماح قرنفلة
- الإبلاغ عن مراجعة غير ملائمة
أواجه مشاكل في البرنامج، يستمر بالتوقف ولا يعمل ، إلى الآن لا استطيع الدخول ، قمت بحذف البرنامج وإعادة تنزيله ولكن دون جدوى حاولت التواصل مع خدمة العملاء على الرقم 800200 وتم تحويلي على رقم آخر يطلب كتابة رقم البطاقة والرمز السري !!!! هل معقول لا يمكن التواصل مع خدمة العملاء !!!
رأى 4 أشخاص أنّ هذه المراجعة مفيدة.
Abu Dhabi Islamic Bank
14 أبريل 2025
"السلام عليكم سماح،
نعتذر عن تجربة الخدمة غير المرضية التي واجهتها. نرجو منك تزويدنا برقم الهاتف المسجل عن طريق إرسال بريد الكتروني إلى adibAppSupport@adib.com للاتصال بك و التحقق من الأمر.
يرجى ذكر الرقم المرجعي في عنوان البريد الإلكتروني المرسل (TH-#56866)
س.ا"