Zoho Assist - Remote Desktop

Zoho Assist: el programari d'escriptori remot us ajuda a controlar remotament un ordinador directament des del vostre dispositiu Android mitjançant l'aplicació d'escriptori remot. No només això, també podeu proporcionar suport remot per a ordinadors desatesos. Ajudeu els clients sense importar on siguis. Oferiu assistència remota perfecta als vostres clients quan més ho necessiten.

Convideu els clients fàcilment a una sessió d'assistència remota

Envieu una invitació a la sessió remota des de l'aplicació Zoho Assist - Technician o compartiu l'URL de la invitació amb els clients. Estaràs connectat instantàniament a l'ordinador del teu client tan bon punt acceptin la invitació o facin clic a l'URL.

Accediu a ordinadors remots desatesos

Amb l'aplicació Zoho Assist - Technician, podeu controlar l'ordinador remot sense vigilància del vostre client, sigui on sigui. Això vol dir que podeu resoldre problemes en ordinadors remots sense ni tan sols necessitar que el client estigui al davant.

Navegació amb diversos monitors

Navegueu entre qualsevol nombre de monitors connectats a l'escriptori remot. La detecció del monitor actiu es fa automàticament.

Feu captures de pantalla instantànies

Programari d'accés remot Zoho Assist Captureu captures de pantalla a l'instant amb un sol toc. Utilitzeu les imatges per resoldre problemes i resoldre'ls més tard.

Transferència de fitxers

Transfereix fitxers des del teu dispositiu Android durant una sessió d'accés remot. Enviar i rebre fitxers fins i tot a un ordinador remot sense vigilància.

Sempre segur

Zoho Assist utilitza xifratge AES avançat de 128 i 256 bits. Totes les sessions d'assistència remota són segures i fiables.

Imatge en imatge

Aquest mode us permet veure la pantalla de la sessió d'accés remot en curs fora de l'aplicació, mentre navegueu per altres aplicacions al vostre mòbil.

Com funciona

Pas 1: obriu l'aplicació Zoho Assist - Tècnic. Introduïu l'adreça de correu electrònic del client per convidar-lo a la sessió d'assistència remota. Alternativament, podeu copiar-los i enviar-los directament l'URL.

Pas 2: el client es connectarà a la sessió un cop faci clic a l'URL de la invitació. Ara podreu veure què veuen els clients. I també controlar de forma remota l'ordinador del client.

Pas 3: xateja amb el client per proporcionar orientació. També podeu optar per convidar un altre tècnic per resoldre el problema junts.

Si us plau, escriu a assist@zohomobile.com i explica'ns la teva experiència. A més, si voleu proporcionar assistència remota al dispositiu Android d'un client, demaneu-li al vostre client que baixi la nostra aplicació per a clients aquí:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zoho.assist.agent