
Pat Ver
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Tout fonctionnait bien et ici c est Impossible de modifier les heures d allumage et d extinction. Message d erreur: "Un problème inconnu s est produit. Une erreur s est produite. Veuillez réessayer." Et ça revient toujours, et encore et encore. Que faire car la lampe fonctionne du tonnerre depuis des années ???
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Signify Netherlands B.V.
21 octobre 2024
Bonjour, merci pour vos commentaires concernant les problèmes de planification de vos ampoules WiZ.
Pour vous aider immédiatement, veuillez nous contacter en ouvrant votre application WiZ et en allant dans (Paramètres > Centre d'aide > Chat en direct).
Nous espérons résoudre ce problème prochainement.

Hugo Basquin
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j'adore cette application. j'ai installé toutes mes pièces pour lesquelles la création d'ambiance lumineuses variées et connectées est pertinente (salon, SàM, bar, terrasse, jardin, escalier, salle de jeux/multimédia...). pratique, facile d'utilisation, on peut même y intégrer des automatisations, des créations de scènes complètes et variées ou encore simuler sa présence en son absence et même la détection de mouvement. j'aimerai plus de programmes créé par WiZ (comme noël, printemps, etc.)
Signify Netherlands B.V.
19 mai 2025
Bonjour Hugo.
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pertinent ! Nous sommes ravis de constater à quel point vous appréciez l'application WiZ.
Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance en accédant à (Découvrir > Centre d'aide > Chat en direct).

a un (“alors12345”)
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Vous contacter par chat mais personne comprend ! Bug fading depuis plusieurs maj. Maintenant fade allumage instantané sans progression. Fade extinction fonctionne un poil mieux côté diminution avec timing mais la lumière scintille et l'extinction est de moins de 5sec même si on met 5min. Pas au point ! Manque un copié collé de réglages (ex couleurs...) lors de l'ajout d'une nouvelle ampoule et qu'on aimerait une copie d'une autre. On doit s'embêter ligne par ligne, programme par programme...
3 personnes ont trouvé cet avis utile
Signify Netherlands B.V.
28 avril 2025
Bonjour.
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la fonction de fondu et les paramètres de copie.
Nous serions ravis de vous aider. Pour cela, n'hésitez pas à nous contacter via (Découvrir > Centre d'aide > Chat en direct).
Au plaisir de vous lire.