Zoho Assist - Remote Desktop

Zoho Assist - תוכנת שולחן עבודה מרוחק עוזרת לך לשלוט מרחוק במחשב ישירות ממכשיר האנדרואיד שלך דרך אפליקציית שולחן העבודה המרוחק. לא רק זה, אתה יכול לספק תמיכה מרחוק גם עבור מחשבים ללא השגחה. עזור ללקוחות לא משנה היכן אתה נמצא. ספק תמיכה מרחוק חלקה ללקוחות שלך כשהם זקוקים לה ביותר.

הזמן בקלות לקוחות לפגישת תמיכה מרחוק

שלח הזמנה להפעלה מרחוק מאפליקציית Zoho Assist - Technician או שתף את כתובת האתר של ההזמנה עם הלקוחות. אתה תהיה מחובר באופן מיידי למחשב של הלקוח שלך ברגע שהוא יאשר את ההזמנה או לחץ על כתובת האתר.

גישה למחשבים מרוחקים ללא השגחה

עם אפליקציית Zoho Assist - Technician, אתה יכול לשלוט במחשב המרוחק ללא השגחה של הלקוח שלך, לא משנה היכן אתה נמצא. כלומר, אתה יכול לפתור תקלות במחשבים מרוחקים אפילו בלי צורך שהלקוח יהיה מולו.

ניווט מרובה צגים

נווט בין כל מספר צגים המחוברים לשולחן העבודה המרוחק. זיהוי צג פעיל מתבצע באופן אוטומטי.

צלם צילומי מסך מיידיים

תוכנת גישה מרחוק Zoho Assist צלם צילומי מסך באופן מיידי בלחיצה אחת. השתמש בתמונות כדי לעבור על בעיות ולפתור בעיות מאוחר יותר.

העברת קבצים

העבר קבצים למכשיר האנדרואיד שלך וממנו במהלך הפעלת גישה מרחוק. שלח וקבל קבצים אפילו למחשב מרוחק ללא השגחה.

מאבטח תמיד

Zoho Assist משתמש בהצפנת AES מתקדמת של 128 סיביות ו-256 סיביות. כל הפעלות התמיכה מרחוק מאובטחות ואמינות.

תמונה בתוך תמונה

מצב זה מאפשר לך לצפות במסך הגישה מרחוק המתמשך מחוץ לאפליקציה, בזמן שאתה גולש בין אפליקציות אחרות בנייד שלך.

איך זה עובד

שלב 1: פתח את אפליקציית Zoho Assist - Technician. הזן את כתובת הדוא"ל של הלקוח כדי להזמין אותו לפגישת התמיכה מרחוק. לחלופין, אתה יכול להעתיק ולשלוח להם את כתובת האתר ישירות.

שלב 2: הלקוח יתחבר להפעלה ברגע שילחץ על כתובת האתר של ההזמנה. כעת תוכל לראות מה הלקוחות רואים. וגם לשלוט מרחוק במחשב הלקוח.

שלב 3: צ'אט עם הלקוח לספק הדרכה. אתה יכול גם לבחור להזמין טכנאי אחר כדי לפתור את הבעיה ביחד.

אנא כתוב ל-assist@zohomobile.com וספר לנו על החוויה שלך. כמו כן, אם ברצונך לספק תמיכה מרחוק למכשיר האנדרואיד של לקוח, בקש מהלקוח שלך להוריד את אפליקציית הלקוח שלנו כאן:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zoho.assist.agent