Zoho Assist - Remote Desktop

Zoho Assist - កម្មវិធីកុំព្យូទ័រពីចម្ងាយជួយអ្នកក្នុងការគ្រប់គ្រងកុំព្យូទ័រពីចម្ងាយពីឧបករណ៍ Android របស់អ្នកតាមរយៈកម្មវិធីកុំព្យូទ័រពីចម្ងាយ។ មិនត្រឹមតែប៉ុណ្ណោះ អ្នកអាចផ្តល់ការគាំទ្រពីចម្ងាយសម្រាប់កុំព្យូទ័រដែលមិនបានប្រើប្រាស់ផងដែរ។ ជួយអតិថិជនមិនថាអ្នកនៅទីណាក៏ដោយ។ ផ្តល់ការគាំទ្រពីចម្ងាយគ្មានថ្នេរដល់អតិថិជនរបស់អ្នក នៅពេលដែលពួកគេត្រូវការវាច្រើនបំផុត។

ងាយស្រួលអញ្ជើញអតិថិជនទៅវគ្គជំនួយពីចម្ងាយ

ផ្ញើការអញ្ជើញទៅកាន់វគ្គពីចម្ងាយពីកម្មវិធី Zoho Assist - Technician ឬចែករំលែក URL ការអញ្ជើញជាមួយអតិថិជន។ អ្នកនឹងត្រូវបានភ្ជាប់ទៅកុំព្យូទ័ររបស់អតិថិជនរបស់អ្នកភ្លាមៗ នៅពេលដែលពួកគេទទួលយកការអញ្ជើញ ឬចុច URL។

ចូល​ប្រើ​កុំព្យូទ័រ​ពី​ចម្ងាយ​ដែល​មិន​មាន​អ្នក​មើល​ថែ

ជាមួយនឹងកម្មវិធី Zoho Assist - Technician អ្នកអាចគ្រប់គ្រងកុំព្យួទ័រពីចម្ងាយរបស់អតិថិជនរបស់អ្នកដែលមិនមានការយកចិត្តទុកដាក់មិនថាអ្នកនៅទីណាក៏ដោយ។ នោះមានន័យថាអ្នកអាចដោះស្រាយបញ្ហានៅលើកុំព្យូទ័រពីចម្ងាយដោយមិនចាំបាច់សូម្បីតែអតិថិជននៅពីមុខវា។

ការរុករកម៉ូនីទ័រច្រើន

រុករករវាងចំនួនម៉ូនីទ័រដែលភ្ជាប់ទៅកុំព្យូទ័រពីចម្ងាយ។ ការរកឃើញម៉ូនីទ័រសកម្មត្រូវបានធ្វើដោយស្វ័យប្រវត្តិ។

ថតរូបអេក្រង់ភ្លាមៗ

កម្មវិធីចូលប្រើពីចម្ងាយ Zoho Assist ចាប់យករូបថតអេក្រង់ភ្លាមៗដោយចុចតែម្តង។ ប្រើរូបភាពដើម្បីឆ្លងកាត់បញ្ហា និងដោះស្រាយបញ្ហានៅពេលក្រោយ។

ផ្ទេរឯកសារ

ផ្ទេរឯកសារទៅ និងពីឧបករណ៍ Android របស់អ្នកអំឡុងពេលចូលប្រើពីចម្ងាយ។ ផ្ញើ និងទទួលឯកសារសូម្បីតែទៅកុំព្យូទ័រដែលមិនមានអ្នកមើលពីចម្ងាយ។

សុវត្ថិភាពជានិច្ច

Zoho Assist ប្រើការអ៊ិនគ្រីប AES កម្រិតខ្ពស់ 128 ប៊ីត និង 256 ប៊ីត។ វគ្គជំនួយពីចម្ងាយទាំងអស់មានសុវត្ថិភាព និងអាចទុកចិត្តបាន។

រូបភាពក្នុងរូបភាព

របៀបនេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកមើលអេក្រង់នៃវគ្គចូលប្រើពីចម្ងាយដែលកំពុងដំណើរការនៅខាងក្រៅកម្មវិធី ខណៈពេលដែលអ្នករុករកកម្មវិធីផ្សេងទៀតនៅក្នុងទូរសព្ទរបស់អ្នក។

របៀបដែលវាដំណើរការ

ជំហានទី 1: បើកកម្មវិធី Zoho Assist - Technician ។ បញ្ចូលអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អតិថិជន ដើម្បីអញ្ជើញពួកគេទៅវគ្គជំនួយពីចម្ងាយ។ ជាជម្រើស អ្នកអាចចម្លង និងផ្ញើ URL ឱ្យពួកគេដោយផ្ទាល់។

ជំហាន​ទី 2៖ អតិថិជន​នឹង​ត្រូវ​បាន​ភ្ជាប់​ទៅ​វគ្គ​នៅ​ពេល​ដែល​ពួកគេ​ចុច URL អញ្ជើញ។ ឥឡូវនេះអ្នកនឹងអាចឃើញអ្វីដែលអតិថិជនឃើញ។ ហើយក៏គ្រប់គ្រងកុំព្យូទ័ររបស់អតិថិជនពីចម្ងាយផងដែរ។

ជំហានទី 3: ជជែកជាមួយអតិថិជនផ្តល់ការណែនាំ។ អ្នកក៏អាចជ្រើសរើសអញ្ជើញអ្នកបច្ចេកទេសផ្សេងទៀតឱ្យដោះស្រាយបញ្ហាជាមួយគ្នាផងដែរ។

សូមសរសេរមកកាន់ assist@zohomobile.com ហើយប្រាប់យើងអំពីបទពិសោធន៍របស់អ្នក។ ដូចគ្នានេះផងដែរ ប្រសិនបើអ្នកចង់ផ្តល់ការគាំទ្រពីចម្ងាយសម្រាប់ឧបករណ៍ Android របស់អតិថិជន សូមសួរអតិថិជនរបស់អ្នកឱ្យទាញយកកម្មវិធីអតិថិជនរបស់យើងនៅទីនេះ៖
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zoho.assist.agent