WhatsApp Business

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4,3
16,4 mi avaliações
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3 anos
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Sobre este app

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Todas as funcionalidades que você ama no WhatsApp mais ferramentas de gerenciamento para empresas



O WhatsApp Business é um app 100% gratuito para download com ferramentas que ajudam você a gerenciar as conversas com clientes de maneira mais eficiente, conquistar a confiança deles e expandir sua empresa.

Aproveite ligações* e mensagens internacionais gratuitas*, além de ferramentas comerciais para ajudar a fazer seu negócio crescer por meio de conversas com clientes atuais e potenciais.

Baixe o app para obter benefícios como:


Mais eficiência. Economize tempo deixando o app fazer o trabalho por você! Envie aos clientes respostas rápidas e mensagens de ausência automatizadas para não perder nenhuma oportunidade de negócio. Use etiquetas para organizar, filtrar e encontrar rapidamente conversas importantes. Crie um status para compartilhar ofertas ou novidades, e até mesmo receber pedidos e pagamentos** no app para criar uma experiência mais positiva para seus clientes.
Mais credibilidade e melhor atendimento. Com um perfil comercial profissional em uma plataforma segura, você conquista credibilidade e gera mais confiança. Use o app para dar suporte aos seus clientes com mais agilidade e construir fidelidade a longo prazo. Mostre que seu perfil é autêntico com o selo de verificado assinando o Meta Verified***.
Mais vendas e mais crescimento. Crie anúncios que direcionam as pessoas para seu WhatsApp e estabeleça conexões mais valiosas com os clientes potenciais. Aumente as vendas enviando ofertas personalizadas aos clientes; crie um catálogo para exibir seus produtos e ofereça aos clientes a praticidade de fazer pedidos e pagamentos diretamente no app.**

Perguntas Frequentes


Todos os recursos são gratuitos?
O WhatsApp Business é gratuito para download e uso, com uma combinação de recursos gratuitos e pagos.

Ainda posso usar o outro app do WhatsApp no mesmo celular?
Sim, mas você precisa ter dois números de telefone: um para suas conversas pessoais e outro para suas conversas comerciais.

Posso transferir meu histórico de conversas?
Sim. Quando você configura o app WhatsApp Business, é possível restaurar um backup da sua conta do WhatsApp para transferir as mensagens, mídia e seus contatos para sua conta comercial.

Quantos dispositivos posso conectar?
Você pode ter um total de cinco dispositivos (computadores ou celulares) em sua conta comercial, e até dez se você assinar o Meta Verified***.

*O uso de dados móveis poderá ser cobrado. Entre em contato com sua operadora para mais detalhes.
**Não disponível em todos os mercados
***Disponível em breve em todo o mundo
Atualizado em
20 de mai. de 2025

Segurança dos dados

Sua segurança começa quando você entende como os desenvolvedores coletam e compartilham seus dados. As práticas de segurança e privacidade de dados podem variar de acordo com o uso, a região e a idade. O desenvolvedor forneceu as informações a seguir, que podem ser atualizadas ao longo do tempo.
Os dados não são compartilhados com terceiros
Saiba mais sobre como os desenvolvedores declaram o compartilhamento
Este app pode coletar estes tipos de dados
Local, Informações pessoais e mais 5
Os dados são criptografados em trânsito
Você pode solicitar a exclusão dos dados

Classificações e resenhas

4,4
16,1 mi avaliações
Erik Rissi
14 de maio de 2025
Parece que a cada atualização, quando se corrige um problema, aparece outro. Corrigiu o problema da chave Pix, mas agora não consigo mais compartilhar itens individuais no status. E o pior é que as atualizações para correção estão demorando para ficarem disponíveis, dando a impressão de que este app está largado. Atenção, WhatsApp Business!
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Karen Regina Amorim Carmo
9 de maio de 2025
O app é muito bom, intuitivo e tem ferramentas muito boas para vendas. Em maio/2025 mudei de celular e desde então não consigo completar a inicialização do app. Preencho todas as informações e após a restauração do backup ele diz que não consegue completar por conta de conexão, mas já tentei tanto nos dados, quanto em diferentes redes Wi-fi e nada.
Essa avaliação foi marcada como útil por 135 pessoas
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Thais Oliveira
1 de maio de 2025
o aplicativo fica em constante mudança para pior. Atualmente o gerenciamento de arquivos pra enviar é horrível e não permite o acesso a todas as pastas de fotos e vídeos do dispositivo o que dificulta o compartilhamento. Para que mudar recursos que funcionavam bem para funções que só dão trabalho e as vezes impedem determinado objetivos. por favor consertem o compartilhamento de imagens.
Essa avaliação foi marcada como útil por 2.461 pessoas
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O que há de novo

• Otimizamos a estrutura de opções da aba Ferramentas.
• Transferimos todas as ferramentas comerciais da seção Configurações para a aba Ferramentas.



Esses recursos serão lançados nas próximas semanas.

Suporte do app

Sobre o desenvolvedor
Meta Platforms, Inc.
android@support.whatsapp.com
1 Meta Way Menlo Park, CA 94025-1444 United States
+1 650-853-1300

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