
Matheus Henrique Monte da Silva
O aplicativo tá horrível. Não conecta de jeito algum com a TV. Mesmo digitando o código, na TV diz que conectou mas no APP fica esperando, esperando e depois nada acontece. Ele simplesmente não conecta. E não adianta reinstalar e etc... Deveriam pensar em uma forma mais fácil e eficiente de conectar os dispositivos, porque se tem tanta gente reclamando, é porque como está atualmente não funciona, caso não tenha ficado claro.
34 pessoas consideraram esta crítica útil
LG Electronics, Inc.
25 de março de 2025
Bom dia Matheus. Por gentileza, entre em contato com a gente através da opção "Menu > Ajuda e feedback > 1:1 Suporte individual" dentro do aplicativo, nos envie mais informações do ocorrido, vamos ajudar você.

Nathalia Fernanda
O app era incrível. Porém, hj houve uma atualização pra "melhoria" do app... Recebi uma mensagem afirmando que ele pararia de pegar as 4h do dia 22/05 e só voltaria as 12h do mesmo dia. Agora não consigo mais utilizar o controle. Ele ligou minha tv, e até funcionou um min. Depois parou de funcionar do nada. Já tentei atualizar, mas n pede atualização, por tanto não consigo. Não sei oq houve, mas espero que se resolva. O app era muito bom
3 pessoas consideraram esta crítica útil
LG Electronics, Inc.
23 de maio de 2025
Olá Nathalia, bom dia! Orientamos que refaça a conexão com a internet, confira se a internet está estável e busque por nova atualização. Se persistir, envie uma mensagem através da opção de Ajuda e Solução dentro do App, vamos ajudar você.

Angellus Dieb
Pega quando quer. Fica obrigando a ativar o bluetooth, mesmo sendo utilizado por wi-fi. Depois que está conectado é bom, mas pra conectar, como falei, só quando o aplicativo quer. Já tive várias vezes que utilizar o controle remoto pelo motivo de apresentar a TV offline, mesmo ela estando ligada, configurada e conectada na mesma rede wi-fi do celular.
8 pessoas consideraram esta crítica útil
LG Electronics, Inc.
19 de maio de 2025
Olá Angellus, como vai?
Ao realizar a conexão entre o App e seu produto, é solicitado algumas permissões. Essas permissões são necessárias para utilização do App.
Em relação ao Bluetooth é necessário devido a frequência e conexão com seu produto para compartilhamento de algumas funções.