Здравствуйте! Такая ситуация возможна в случае временного отсутствия соединения с сервером.
Если проблема продолжает возникать, рекомендуем попробовать изменить тип интернет-соединения, например, переключиться на Wi-Fi, мобильный интернет или использовать VPN для доступа.